新京报讯（记者张洁）11月28日■◆，中国消费者协会发布2024年双11消费维权舆情分析报告。中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对10月20日至11月16日期间相关消费维权情况进行了网络舆情分析，共监测到“消费维权■◆■■★”吐槽类信息1160435条■◆★，占“消费维权◆■◆■★◆”总信息量的5.75%■★◆◆，吐槽主要集中于直播带货■★■■★◆、产品质量★◆■、优惠套路、技术服务等方面。

　　中消协提出3点建议，一是围绕直播带货加强分析研究工作；二是高度关注产品标准、品质相关投诉；三是做好活动期间价格波动监测。电商平台要切实落实审查核验义务，保障活动规范■★、透明◆■★★■■，通过提供更加精细化和个性化的服务来改善消费者的购物体验★◆。既不◆■■■★“卷”低价，也不“卷”规则，让消费者更容易理解和参与，轻松选择、明白消费。严禁不按规定明码标价◆★、价格欺诈等侵害消费者权益行为，打击营销乱象，营造清朗、公平的网络消费环境◆■■，让消费者放心消费、舒心消费。

　　监测期间◆★◆★，有关“直播带货■◆◆■■”的负面信息共230675条，日均8238条，曲线峰值在活动伊始即出现，周期内存在多次波动。有关■◆◆“产品质量”的负面信息共129462条，日均信息量4624条◆■★■。11月5日达到峰值，为20281条◆★◆■。关于产品原料的曝光和讨论在监测期内十分热烈◆◆★■★，一些品牌企业产品的品控受到消费者质疑◆■，比如卫生巾长度缩水等。

　　中消协指出，有些主播虚假宣传，在“塌房”的边缘试探；有些品牌以次充好，在产品成分、标准上搞小动作◆★■★★，消耗了消费者的信任；有些平台选择走回老路★◆■★，重新玩起“优惠套路”的把戏★■◆，令消费者心生反感◆★■。